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Politique de retour et de remboursement

Cher client,

Pour pouvoir réclamer le remboursement d'un produit cassé ou défectueux, vous devez le retourner dans les 30 jours suivant votre achat. Le produit doit être dans le même état que vous l'avez reçu et ne pas être endommagé de quelconque manière.

Après la réception de votre article, notre équipe de professionnels l’examinera et traitera votre remboursement. L’argent sera remboursé selon le mode de paiement original que vous avez utilisé lors de l’achat. Pour les paiements par carte de crédit, un remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables pour s'afficher sur votre relevé de carte de crédit.

 Cependant, pour des raisons de sécurité, si le produit a été utilisé et qu'il ne fonctionne pas, nous n'acceptons pas le retour des produits déjà utilisés. Nous pouvons organiser un remboursement si vous nous envoyez les détails en nous contactant à info@nassani.ca.

Si le produit est endommagé de quelconque manière que ce soit ou si vous avez initié le retour après 30 jours suivant l'achat, vous ne serez pas éligible pour un remboursement.

En cas de doute ou si vous avez plus de questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

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